智慧文旅，让软实力开花——高新区探索旅游业务数字化新路径

在第四届中国国际文化旅游博览会暨第二届中华传统工艺大会的系列集中采访中，记者团走进高新区，深入探寻“智慧文旅”如何为旅游业务注入新活力，让文化软实力在科技赋能下绚丽绽放。

高新区作为科技创新高地，正将大数据、人工智能、虚拟现实等前沿技术深度融入文旅产业，打造出独具特色的智慧旅游新模式。在采访中，高新区文旅部门负责人介绍，通过构建“一平台、多终端”的智慧文旅服务体系，游客只需一部手机，便能实现景点预约、智能导览、文化讲解、消费支付等全流程服务。这不仅极大提升了游客的便利性与体验感，更通过数据分析，为旅游资源的优化配置与精准营销提供了科学依据。

在传统工艺展区，记者看到，高新区的科技企业与传统手工艺人携手，利用3D扫描、AR互动等技术，让非遗技艺“活”了起来。游客可以通过手机App扫描工艺品，即时观看其制作过程的动态演示与历史渊源讲解，甚至能进行虚拟“亲手制作”体验。这种“科技+传统”的融合，不仅保护与传承了文化遗产，更拓宽了其展示与传播的边界，吸引了大量年轻受众。

高新区还积极推动旅游业务的跨界融合。例如，将工业旅游、科技研学与休闲度假相结合，设计出“智造之旅”“未来探索”等主题线路。通过智慧导览系统，游客可以深入了解区内高科技企业的创新成果，感受科技魅力，从而将旅游从单纯的观光休闲，升级为知识获取与文化熏陶的深度体验。

智慧文旅的建设，不仅服务于游客，也赋能于管理。高新区搭建的文旅大数据指挥中心，能够实时监测各景区的客流、车流、安全状况及舆情反馈，实现应急指挥的快速响应与资源调度的最优化，保障了旅游市场的高效、安全与有序运行。

此次采访揭示，高新区正以“智慧”为笔，以“文化”为墨，在旅游业务的画卷上描绘出新图景。智慧文旅不仅仅是技术的应用，更是发展理念的革新。它让沉睡的文化资源转化为可感知、可互动、可消费的旅游产品，显著提升了区域的文化吸引力与产业竞争力，真正让文化软实力“开花结果”，为文旅产业的高质量发展提供了“高新样板”。随着技术的不断演进与融合的持续深化，智慧文旅有望在更广范围、更深层次释放潜能，持续为人民群众的美好生活增添亮色。